Sensai Metrics

TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA USO DE SENSAI METRICS

(última actualización: 7 de julio de 2022)

Aplaz, S.A. de C.V. (en lo sucesivo, “SM”) pone a disposición de los Usuarios los presentes Términos y Condiciones que regirán las relaciones jurídicas que involucren a éstos y a SM, respecto al uso de la plataforma que se encuentra en https://www.sensaimetrics.io/ (en lo sucesivo, la “Plataforma”) y de los servicios relacionado con el software denominado Sensai Metrics (en lo sucesivo, los “Servicios”), por lo que, antes de contratar con SM o acceder a la Plataforma, es necesario que lea estos Términos y Condiciones cuidadosamente.

Los presentes Términos y Condiciones no afectan ninguno de los derechos del Usuario, sin embargo, es importante que comprenda que, al hacer uso de la Plataforma y de los Servicios que en ella se ofrecen, el Usuario entiende, reconoce y acepta estos Términos y Condiciones, por lo que deberán observarse en el desarrollo de cualquier actividad relacionada con SM.

SM se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, de forma total o parcial, los presentes Términos y Condiciones, por lo que, a efecto de conocer los Términos y Condiciones vigentes, es necesario que el Usuario los verifique y consulte de manera previa a su acceso a la Plataforma o a la contratación con SM. El uso de la Plataforma implica que el Usuario está de acuerdo con los Términos y Condiciones que rijan en ese momento. En el entendido que cualquier nueva funcionalidad que se adicione a la Plataforma estará sujeta a los presentes Términos y Condiciones.

I.- INFORMACIÓN SOBRE SM.

La Plataforma es propiedad y está administrada por SM, cuyo domicilio se encuentra ubicado en Avenida Paseo de las Palmas, número 755, interior 1201, colonia Lomas de Chapultepec I Sección, alcaldía Miguel Hidalgo, código postal 11000 Ciudad de México, México.

En caso de tener cualquier duda, queja, sugerencia, reclamación o aclaración sobre los Servicios de SM, el Usuario podrá contactarse con nosotros a través del correo electrónico: hello@sensaimetrics.io

II.- PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS.

Agradecemos al Usuario revisar nuestro Aviso de Privacidad que se encuentra en la Plataforma, con el objeto de entender de manera integral nuestras políticas sobre protección de datos. En el entendido que la contratación de los Servicios o uso de la Plataforma constituye el consentimiento y aceptación expresa al Aviso de Privacidad y presente Términos y Condiciones.

III.- DE LA PLATAFORMA Y DE LOS SERVICIOS.

SM ofrece una plataforma digital a través de la cual otorga a los Usuarios que deseen cumplir mejores objetivos de ventas en sus comercios, mediante diversas herramientos y Servicios que se encontrarán en la Plataforma. SM brindará la opción de mostrar todos los datos del Usuario en un solo lugar y la posibilidad de analizarlos con algoritmos de Machine Learning, permitiendo al Usuario ver las relaciones entre distintas plataformas, obtener información y empezar a ahorrar tiempo y dinero con el objetivo de mejorar el negocio de los Usuarios.

IV.- DEL REGISTRO EN LA PLATAFORMA.

Cualquier persona podrá navegar en la Plataforma, pero solamente los Usuarios que sean titulares de una Cuenta de Acceso podrán utilizar los Servicios. Los menores de edad, o los Usuarios que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados de forma definitiva por SM, no podrán utilizar los Servicios, sin responsabilidad alguna para SM.

Para que un Usuario pueda ser titular de una Cuenta de Acceso deberá registrarse y darse de alta en la Plataforma. Solo podrán registrarse los Usuarios que sean mayores de edad y que tengan plena capacidad jurídica y económica para contratar. Al registrarse en la Plataforma, el Usuario está aceptando todos los elementos y disposiciones de los presentes Términos y Condiciones.

Los Usuarios que busquen acceder a la Plataforma deberán proporcionar un correo electrónico y su contraseña o NIP, y recibirán un correo electrónico para la verificación de su Cuenta de Acceso. Una vez verificada la Cuenta de Acceso, deberán proporcionar la información que SM requiera y proporcionar los datos de pago para hacer uso de la Plataforma y sus Servicios.

Para registrarse, es necesario que el Usuario complete el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos e información personal exacta, precisa y verdadera. El Usuario asume el compromiso de actualizar sus datos personales conforme resulte necesario. SM no se responsabiliza de la veracidad de los datos proporcionados por los Usuarios. Los Usuarios, al crear una Cuenta de Acceso, declaran, bajo formal protesta de decir verdad, que toda la información y los datos personales ingresados son exactos, íntegros, vigentes y auténticos.

SM se reserva el derecho de solicitar comprobantes y/o información adicional a efecto de corroborar los datos proporcionados por los Usuarios en la Plataforma, así como de suspender, temporal o definitivamente, a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados o resulten falsos. Asimismo, SM se reserva el derecho de rechazar una solicitud de registro o de suspender o inhabilitar, temporal o definitivamente, una Cuenta de Acceso en caso de detectar incongruencias o inconsistencias en la información provista por un Usuario.

Los Usuarios podrán registrarse en la Plataforma directamente en el sitio web de SM https://www.sensaimetrics.io/.

Para el registro en la Plataforma, los Usuarios deberán proporcionar, entre otros datos, los siguientes: (i) nombre completo o denominación; (ii) nombre completo del representante legal -en su caso-; (ii) domicilio; (iii) correo electrónico; (iv) fecha de nacimiento; (v) sexo o género; y (vi) datos bancarios, información de tarjetas de débito o crédito.

SM se reserva el derecho de negar o rechazar las solicitudes de registro de los Usuarios por cualquiera circunstancia por la que SM considere inviable su solicitud de registro y/o crédito.

V.- VINCULACIÓN DE CUENTAS BANCARIAS.

En caso de que el Usuario sea registrado exitosamente en SM, deberá vincular su tarjeta de débito o créditoa la Plataforma, con la finalidad de registrar sus datos bancarios y, de este modo, permitir a SM la consulta a dichos datos.

Dicha información no será guardada ni será sujeto de consulta por SM, únicamente será utilizada por la interfaz de pago que se menciona más adelante para los fines establecidos en el Aviso de Privacidad y los presentes Términos y Condiciones, por lo que los datos del Usuario no serán, de ninguna manera, utilizados de forma indebida, no serán comunicados, transferidos, divulgados, vendidos o comercializados a terceros.

Asimismo, el Usuario podrá establecer su tarjeta débito o crédito, o bien, podrá habilitar transferencias electrónicas de fondos para realizar los pagos. Para poder establecer dichos medios como formas de pago, SM utiliza los servicios de la plataforma de Chargebee (https://www.chargebee.com)

VI.- ACCESO A LA PLATAFORMA.

Los Usuarios que hayan sido registrados exitosamente, podrán hacer uso de los Servicios accediendo a la Plataforma mediante su Cuenta de Acceso, para lo cual deberán ingresar su correo electrónico y su contraseña o NIP.

La creación y utilización de la Cuenta de Acceso no generará costo alguno para el Usuario.

Las Cuentas son personales, únicas e intransferibles, y está prohibido que un mismo Usuario posea más de una Cuenta de Acceso. En caso de que SM detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelarlas, suspenderlas o inhabilitarlas.

Los Usuarios podrán designar a uno o más Representantes Autorizados o Administradores de Cuenta para que administren la Cuenta del Usuario representado. Los Representantes Autorizados y/o los Administradores de Cuenta podrán realizar toda clase de actos en nombre y por cuenta del Usuario a quien representen, inclusive, tratándose del ejercicio de los Derechos ARCO del Usuario representado, salvo que dicho Usuario expresamente les limite o restrinja algunas facultades. Los Usuarios serán los únicos responsables de todos los actos que se realicen en la Plataforma por medio de su Cuenta de Acceso. Dichos actos se presumirán autorizados y/o ejecutados por el Usuario titular, independientemente del conocimiento que tenga de ellos, salvo prueba en contrario.

El Usuario tomará las medidas de seguridad que considere necesarias para proteger adecuadamente y mantener la confidencialidad de la contraseña, del NIP o de cualquier otro medio de autenticación de su Cuenta de Acceso, así como de cualquier clase de información que pueda ser adquirida a través de dicha Cuenta. En caso de que el Usuario considere que su Cuenta de Acceso, la contraseña o los medios de autenticación de dicha Cuenta han sido revelados o han sido puestos en peligro por personas no autorizadas, o bien, que alguien ha accedido a su Cuenta sin su consentimiento, deberá notificarlo inmediatamente a SM, por sí mismo o a través de sus Administradores de Cuenta o Representantes Autorizados.

SM se reserva el derecho de impedir el uso de los Servicios de la Plataforma a la Cuenta reportada por el Usuario, en caso de que existan motivos para creer que dicha Cuenta, su contraseña o los medios de autenticación han sido puestos en peligro, o cuando detecte actividad sospechosa en dicha Cuenta.

El Usuario también estará obligado a notificar de inmediato a SM sobre cualquier aviso de terceros que el Usuario reciba y que pudiera afectar la capacidad de SM para prestar los Servicios de manera efectiva o que pudiera incrementar la probabilidad de que se presentara una reclamación contra el Usuario o SM en relación con los Servicios, como, por ejemplo, avisos de las autoridades fiscales u otras entidades gubernamentales, o bien, sentencias, resoluciones o cualquier otra clase de mandamientos judiciales con respecto a sanciones o errores relacionados con los Servicios.

VII.- VERIFICACIÓN DE CUENTAS DE ACCESO.

Al crear una Cuenta de Acceso, el Usuario autoriza a SM para obtener, verificar y registrar la información de la Cuenta, con el fin de asegurarse de que dicha Cuenta realmente pertenezca a un Usuario registrado en la Plataforma. SM podrá solicitar el nombre, dirección, correo electrónico, número telefónico y/o cualquier otra información que permita identificar fehacientemente al Usuario que haga uso de los Servicios de la Plataforma.

SM podrá negar el acceso, suspender o cancelar, temporal o definitivamente, una Cuenta cuando existan elementos suficientes que le permitan determinar que dicha Cuenta ha sido “hackeada”, intervenida o violada, o bien, cuando descubra que la información contenida en dicha Cuenta es falsa o está alterada.

VIII.-INTEGRACIONES.

Los Usuarios registrados únicamente podrán tendrán beneficio a través de la Plataforma a aquellas Integraciones de API (interfaz de programación de aplicaciones) que SM tenga disponible en sus Servicios, por lo que SM no podrá prestar sus Servicios de Integraciones de API que no estén afiliados con SM y por ende vinculados con la Plataforma. Los Usuarios podrán conocer cuáles son aquellas Integraciones de API que se encuentran vinculadas a la Plataforma y a sus Servicios a través de la página de internet de https://www.sensaimetrics.io/

IX.- DE LAS SUSCRIPCIONES Y MEMBRESÍAS.

El tipo de plan o suscripción a los Servicios será elegido por el Usuario de conformidad con lo seleccionado por el Usuario en la Plataforma y las opciones incluidas en ésta, de tiempo en tiempo. Lo anterior, estará sujeto a la validación que realice SM.

El Usuario realizará el pago de la suscripción de los Servicios con el tipo de membresía y duración que elija de conformidad con lo elegido en la Plataforma (“Suscripción”). El Usuario se obliga a pagar el monto del valor del Servicio seleccionado (“Tarifa de Suscripción”), así como los impuestos correspondientes. SM cobrará la primera Tarifa de Suscripción a su método de pago en la fecha en que confirme que contrató el Servicio. Posteriormente, SM cobrará la tarifa de suscripción a su método de pago de manera recurrente según el ciclo de facturación designado. La Tarifa de Suscripción se facturará cuando establezca su Servicio, y de manera continua, a menos que cancele su Suscripción. Tenga en cuenta que la duración de su ciclo de facturación puede variar con base en el tipo de Suscripción que elija cuando se suscriba a la Plataforma. Si un Usuario no realizó el pago respectivo o no cubrió la totalidad de dicho pago, SM suspendará o cancelará los Servicios del Usuario en cuestión.

Es posible que pueda usar la Plataforma a modo de prueba y de manera gratuita por un tiempo limitado (“Suscripción de Prueba”). La duración de cada Suscripción de Prueba se especificará al momento de registrarse. Las Suscripciones de Prueba están limitadas a nuevos Usuarios de la Plataforma, a menos que se indique lo contrario. Al momento de registrarse para una Suscripción de Prueba, debe indicar un Método de Pago válido a fin de usar la Plataforma durante el período de Suscripción de Prueba. Durante el período de Suscripción de Prueba no se realizará ningún cobro a su método de pago. A menos que cancele su suscripción de prueba a tiempo antes de la fecha de renovación, cuando ésta expire, se cobrará a su método de pago la tarifa de suscripción de la Plataforma.

La vigencia será de conformidad con lo señalado por el Usuario en la Plataforma y de conformidad con el tipo de Suscripción elegida por el Usuario. A menos que cancele su Suscripción antes de la fecha de renovación, cuando ésta expire, se renovará la Suscripción por la misma Vigencia que el Usuario elige en el presente documento. En el entendido que no hay derecho a solicitar reembolsos o devoluciones de suscripciones ya pagadas por el Usuario.

Las notificaciones y comunicaciones se realizarán en los correos electrónicos señalados por las Partes en la Plataforma. Asimismo, podrán realizarse notificaciones mediante la publicación de estas en la Plataforma. Al hacer clic en “Aceptar y continuar” durante el proceso de registro, el Usuario acepta de forma plena y sin reservas a los presentes Términos y Condiciones y ratifica su acuerdo al utilizar cualquier elemento de los “Servicios”, asimismo acepta expresamente el Aviso de Privacidad y los Términos y Condiciones de SM. Lo anterior, en el entendido que en el momento de dar clic que entenderá perfeccionado un acuerdo de suscripción de membresía para la prestación de los Servicios entre SM y el Usuario, para todos los efectos jurídicos a los que haya lugar.

Sin aceptarlos presentes Términos y Condiciones, no será posible utilizar los Servicios de SM. SM se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, en caso de que el Usuario no estuviere de acuerdo con cualquier modificación, podrá realizar la cancelación de su Suscripción. El Usuario acepta que elementos del Servicio podrán cambiar sin necesidad de notificación siempre y cuando dicho cambio no implique un incremento en precio o alteración significativa al Servicio.

Asimismo, SM se reserva el derecho de suspender, inhabilitar o cancelar, temporal o definitivamente, la Cuenta de Acceso del Usuario, sin perjuicio de las acciones legales que, en su caso, correspondan. La suspensión, inhabilitación o cancelación de la Cuenta del Usuario incumplido no implicará, de ningún modo, la cancelación o condonación de las obligaciones de pago que este tenga pendientes por cubrir.

Los Servicios de SM también podrán ser contratados mediante convenios comerciales con Aplaz, S.A. de C.V. En estos casos, los cobros podrán ser realizados directamente por Aplaz, S.A. de C.V. con un porcentaje de la comisión pactada correspondiendo a la contraprestación por los servicios proporcionados por SM. La vigencia y tipo de membresía de los Servicios de SM será aquella establecida en el convenio comercial correspondiente. La terminación del convenio comercial de aquellos Usuarios que contraten por ese medio implicará también la pérdida del acceso a los servicios y herramientas de SM.

X.- ACTIVIDADES PROHIBIDAS.

De manera enunciativa mas no limitativa, queda estrictamente prohibido a los Usuarios de la Plataforma incurrir en cualesquiera de las siguientes conductas:

Cometer cualquier clase de delito, o actividad que transgreda alguna ley, reglamento, código, disposiciones administrativas y, en general, cualquier clase de ordenamiento jurídico que rija en los Estados Unidos Mexicanos, incluidos estos Términos y Condiciones.

Realizar cualquier actividad u operación mercantil que implique una Transacción con o involucre:

Narcóticos, estupefacientes, esteroides, medicamentos o fármacos que requieran receta médica y, en general, cualesquiera otros productos que representen un riesgo para la seguridad del consumidor;
Accesorios para drogas;
Bebidas alcohólicas, cigarros o cualquier producto de naturaleza análoga;
Armas punzocortantes o de fuego, municiones, materiales explosivos o cualquier otro artículo que incite a la comisión de actos violentos o de algún delito;
Fuegos artificiales;
Productos robados, incluido contenido digital y virtual;
Huesos, órganos o residuos humanos;
Flora y fauna, silvestre o doméstica;
El fomento al odio, la violencia, la intolerancia racial u otras formas de intolerancia que sean discriminatorias o la explotación financiera de un delito;
Pornografía o cualquier otra clase de artículos con contenido sexual; y,
Artículos que transgredan cualquier derecho de autor, marca comercial, de publicidad o de privacidad, o cualquier otro derecho de propiedad de acuerdo con las leyes de cualquier jurisdicción.

Dar a conocer datos personales de terceros a través de cualquier tipo medio de comunicación (incluyendo, sin limitar, correo electrónico, mensajería digital o electrónica, redes sociales y/o cualquier otra clase de medios de comunicación o plataformas análogos).

Realizar cualquier clase de propaganda o proselitismo de orden político, religioso o de cualquier otra clase que sea ajena a la Plataforma.

Interferir o intentar interferir con el funcionamiento adecuado de la Plataforma o los Servicios;

Utilizar cualquier clase de software o dispositivos técnicos o electrónicos u otros procesos manuales o automatizados para “rastrear” o “hackear” cualquier página de la Plataforma;

Extraer (harvest) o rascar (scrape) cualquier contenido de la Plataforma o de los Servicios;

Intentar sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de cualquier sistema o red de SM o violar cualquier medida de seguridad o autenticación;

Evitar, omitir, eliminar, desactivar, dañar, descifrar o evitar de cualquier forma cualquier medida tecnológica implementada por SM o cualquiera de los proveedores de SM o cualquier otro tercero (incluido otro Usuario) para proteger la Plataforma o los Servicios;

Descargar cualquier clase de contenido o información de la Plataforma o los Servicios mediante el uso de cualquier motor, software, herramienta, agente, dispositivo o mecanismo, que no sean el software y/o agentes de búsqueda proporcionados por SM u otros navegadores web de terceros generalmente disponibles;

Interferir con, o intentar interferir con, el acceso de cualquier Usuario, host o red, o usar cualquier dispositivo, software o rutina que pretenda dañar, interceptar subrepticiamente o expropiar cualquier sistema, datos o comunicación, incluyendo, entre otros, a través de enviar virus, sobrecargando, inundando, enviando spam o bombardeando por correo la Plataforma o los Servicios;

Recopilar, haciendo uso de la Plataforma o los Servicios cualquier clase de información personal de otros Usuarios sin su expresa autorización;

Suplantar o falsear la relación del Usuario con cualquier persona o entidad;

Participar en prácticas o actividades fraudulentas, engañosas o ilegales, o utilizar los Servicios para apoyar directa o indirectamente tales prácticas o actividades;

Alentar, asistir o permitir que cualquier otra persona lleve a cabo alguno o algunos de los actos anteriores.

En caso de que SM advierta que algún Usuario haya incurrido en cualquiera de las actividades anteriormente señaladas, podrá cancelar, suspender o inhabilitar la Cuenta de dicho Usuario de forma definitiva, sin que medie previo aviso, y sin perjuicio de las responsabilidades legales que, en su caso, correspondan.

XI.- OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS.

Además de las obligaciones generales establecidas en estos Términos y Condiciones, los Usuarios aceptan asumir las obligaciones siguientes:

No utilizar la Plataforma para cometer hechos ilícitos o conductas ilegales;

A realizar los pago de los Servicios con recursos procedencia lícita;

Mantener fondos suficientes en sus cuentas bancarias y/o tarjetas bancarias para hacer frente a las obligaciones que contraiga con SM;

Compartir y/o comunicar únicamente información verídica, válida y que legalmente esté en posibilidades de transmitir, es decir, que no tenga alguna restricción contractual o por ministerio de ley;

Abstenerse de publicar o compartir información distinta a la requerida por SM;

Abstenerse de revelar cualquier clase de información personal de terceros sin consentimiento previo y por escrito de la persona correspondiente;

Abstenerse de sustraer, anunciar, publicar o comerciar con cualquier tipo de información personal o comercial de otros Usuarios;

No manipular la Plataforma, los Servicios, los sistemas informáticos o técnicos de SM;

Mantener, en todo momento, la confidencialidad de su contraseña, NIP o cualquier otro medio electrónico de verificación o autentificación;

No ceder, total o parcialmente, los derechos y obligaciones contraídas con motivo de la aceptación de estos Términos y Condiciones, sin el consentimiento previo de SM.

XIII.- MENSAJES ELECTRÓNICOS.

El Usuario, al proporcionar sus datos para la creación de una Cuenta de Acceso, acepta que SM podrá enviarle mensajes de texto o correos electrónicos sobre la actividad de dicha Cuenta, así como para informarle sobre las actualizaciones de los Servicios, entre otros.

XIV.- ENLACES EXTERNOS.

A fin de que el Usuario tenga un mayor conocimiento de los presentes Términos y Condiciones, SM puede poner a su disposición enlaces que lo redireccionarán a otros sitios o páginas web distintos de la Plataforma.

Dichos enlaces externos únicamente se proporcionan con fines informativos sobre temas de relevancia para que el Usuario comprenda de una mejor manera el funcionamiento de la Plataforma y de los Servicios.

SM no tiene ningún control sobre el contenido o funcionamiento de dichas interfaces y, por tal motivo, no garantiza la integridad, seguridad o confiabilidad de los referidos sitios web, por lo que el Usuario, al acceder a ellos, lo hace bajo su propio riesgo y responsabilidad. SM no se hace responsable por los daños, perjuicios, errores, virus o cualquier tipo de daño o afectación que pueda sufrir el ordenador o dispositivo electrónico o digital con el que el Usuario haya accedido a dichos enlaces o sitios, así como tampoco se responsabiliza del robo o pérdida de información que sufra o pueda sufrir el Usuario al acceder a tales plataformas.

XV.- PROPIEDAD INTELECTUAL.

Los Registros y Marcas, es decir, el contenido de la Plataforma, incluyendo su estructura, diseño, interfaces, bases de datos, texto, contenido digital, imágenes, videos, música, y todos los elementos gráficos que lo componen, etiquetas HTML (meta-tags), registros, patentes, derechos de autor, nombres comerciales, marcas, secretos industriales, mejoras industriales, y, en general, cualesquiera otros derechos de propiedad industrial e intelectual registrados a su favor o que de alguna forma tengan relación con la Plataforma, son propiedad exclusiva de SM, por lo que los Usuarios se obligan a no realizar o llevar a cabo un uso indebido o no autorizado por parte de SM. Este contenido está protegido por las disposiciones de la Ley de Propiedad Industrial, y por toda normativa texto nacional o internacional aplicable a la materia de propiedad intelectual.

Cualquier uso no autorizado realizado directamente por los Usuarios, o a través de algún tercero, respecto a cualesquiera de los Registros y Marcas de SM, o acto de competencia desleal, generará la obligación de los Usuarios de pagar a SM los daños y perjuicios que le ocasione, sin perjuicio de la infracción en la que incurra en términos de la Ley de la Propiedad Industrial y/o delitos en términos de la legislación penal que resulte aplicable.

Cualquier reproducción, distribución o uso de todo o parte del contenido de la Plataforma en cualquier forma, sin la autorización previa y por escrito de SM, constituiría un incumplimiento a los presentes Términos y Condiciones, y además de las consecuencias y sanciones previstas en el presente documento, será responsable de los daños y perjuicios que dicho incumplimiento haya podido generar a SM.

Los Usuarios, en relación con el uso de la Plataforma, se abstendrán de realizar las siguientes acciones directamente o través de terceros:

Extraer, utilizar o poner a disposición del público, elementos, o parte o la totalidad de la Plataforma y otras bases de datos visibles en ella, con fines comerciales o de otra índole.

Extraer o usar toda o parte de la información visible en la Plataforma, cuando dicha operación exceda el uso normal y privado de los servicios de SM.

Explotar, comercializar o distribuir cualquier elemento de la Plataforma y cualquier otra base de datos.

Utilizar el software o procesos manuales para copiar la página web de la Plataforma o para registrar o recopilar información de estas páginas sin el consentimiento expreso previo y por escrito de SM.

Usar dispositivos o software para crear bugs o errores, o interrumpir o intentar interrumpir el funcionamiento de la Plataforma.

XVI.- RESPONSABILIDAD.

SM no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio, pérdida o robo de datos o información que se suscite por fallas en el sistema, en el servidor o en internet, o en los enlaces externos a los que acceda el Usuario. SM tampoco se hace responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso o uso de la Plataforma o de los enlaces externos que SM ponga a disposición de los Usuarios. Los Usuarios no podrán atribuirle ningún tipo de responsabilidad a SM ni exigir el pago por daños y perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en internet. SM no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de la Plataforma. El sistema puede, eventualmente, no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas en internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a SM, en tales casos, se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.

SM no es responsable de la veracidad de los datos o información asentada por los Usuarios al momento de crear una Cuenta de Acceso. SM tampoco se hace responsable por la actividad que los Usuarios realicen en la Plataforma, por lo que cada uno de los Usuarios entiende, reconoce y acepta que es el único responsable de las actividades que realice en la Plataforma a través de su Cuenta, salvo prueba en contrario.

XVII.- CONDICIONES ADICIONALES DE USO.

SM podrá establecer Condiciones Adicionales de Uso a los presentes Términos y Condiciones, las cuales formarán parte integrante de estos. Las Condiciones Adicionales de Uso serán aplicables a determinados Servicios, tales como promociones particulares u otros beneficios o funcionalidades que SM ponga a disposición de los Usuarios para una finalidad en específico. En caso de conflicto entre los presentes Términos y Condiciones las Condiciones Adicionales de Uso, prevalecerán estas últimas sobre los primeros.

Asimismo, SM ofrece disponibilidad de la Plataforma conforme a los más altos estándares de actividad, en el entendido que podrá haber tiempo de inactividad por: 1) el periodo de tiempo en el que SM proporciona mantenimiento a la Plataforma y/o a los Servicios; 2) cuando SM realiza el respaldo de toda la información contenida en la base de datos de la Plataforma; y, 3) fallas en el sistema derivadas o que se deriven por el uso cotidiano de la Plataforma y/o de los Servicios. En dicho caso, SM se compromete a emplear todos los recursos técnicos que resulten necesarios para reestablecer inmediatamente el adecuado funcionamiento de la Plataforma y de los Servicios.

Las Partes acuerdan que no se considerará como tiempo de inactividad aquellas situaciones en las que el Usuarui no pueda hacer uso de la Plataforma y/o de sus Servicios por cuestiones ajenas a SM, tales como recortes generalizados en el suministro de energía eléctrica, fallas generalizadas en las redes de telecomunicaciones, fallas de los dispositivos o en el servicio de internet del Usuario, o por cualquier otra circunstancia fuera del control de SM y/o derivada de un caso fortuito o fuerza mayor.

XVIII.- TERMINACIÓN DE LOS SERVICIOS.

El uso de los Servicios de la Plataforma y las disposiciones de los presentes Términos y Condiciones continuarán vigentes hasta que cualquiera de las Partes los dé por terminados. Los Usuarios podrán dar por terminados los presentes Términos y Condiciones, en cualquier momento, dando de baja o cancelando su Cuenta de Acceso. Por su parte, SM podrá dar por terminados estos Términos y Condiciones en cualquier momento y por cualquier circunstancia.

Además del derecho de terminación anterior, SM podrá cancelar o dar de baja una Cuenta de Acceso; o suspender o restringir el acceso del Usuario a la Plataforma o a cualquier Servicio; o dar por terminados inmediatamente los presentes Términos y Condiciones, sin necesidad de que medie aviso previo y por escrito, en cualquiera de los casos siguientes:

Incumplimiento o violación, total o parcial, de los presentes Términos y Condiciones por parte del Usuario o de las obligaciones específicas establecidas en la Cláusula XI;

Conductas ilícitas o indebidas que el Usuario realice en la Plataforma, y que puedan provocar, directa o indirectamente, algún tipo de responsabilidad jurídica para SM;

Que el Usuario falsifique o altere cualquier dato o información contenido en su Cuenta o en la Cuenta de otros Usuarios, o que haya participado en prácticas fraudulentas o engañosas o actividades ilícitas;

Cuando el Usuario realice alguna de las conductas prohibidas de las enunciadas en la Cláusula X de estos Términos y Condiciones.

SM no tendrá ningún tipo de responsabilidad por los gastos, costos, pérdidas, daños, penalizaciones o responsabilidades que se deriven o estén relacionadas con la terminación de los Términos y Condiciones.

Tras la terminación de cualquiera de los Servicios y/o la terminación de los Términos y Condiciones, el derecho del Usuario a acceder y utilizar dichos Servicios se cancelará automáticamente. Una vez cancelada una Cuenta, SM podrá eliminar cualquier tipo de contenido, información o registro de actividad referente a dicha Cuenta.

Si al momento en que SM suspenda, cancele o restrinja, total o parcialmente, una Cuenta, existieren obligaciones pendientes por cumplir, dicha suspensión, cancelación o restricción no implicará la eliminación o cancelación de tales obligaciones, sino que estas subsistirán y seguirán siendo exigibles hasta su total cumplimiento.

XIX.- NO DISCRIMINACIÓN.

SM no discrimina a ningún Usuario por motivos de raza, religión, género, orientación sexual, nacionalidad, condición física o socioeconómica, ni por ninguna otra circunstancia o particularidad.

XX.- ESTIPULACIONES DIVISIBLES.

En caso de que cualquiera de las disposiciones de estos Términos y Condiciones sea nula o inaplicable por o como resultado de la determinación judicial de cualquier autoridad o tribunal, las Partes acuerdan que dicha determinación no implica la nulidad o inaplicabilidad del resto de las Cláusulas. Sin perjuicio de los derechos específicamente otorgados en cualquier otra parte de estos Términos y Condiciones, las Partes acuerdan remplazar dicha disposición nula o inaplicable por una disposición válida y aplicable que permita, en la medida de lo posible, cumplir con los propósitos económicos y de negocios de las disposiciones que hayan sido declaradas nulas o inaplicables.

XXI.- MODIFICACIONES.

SM podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones. En caso de que SM realice cualquier modificación a estos Términos y Condiciones, informará al Usuario mediante la publicación de dichas modificaciones en la Plataforma. Es importante que el Usuario revise los Términos y Condiciones cada vez que estos sean modificados por SM, a fin de estar en aptitud de oponerse a tales modificaciones, de lo contrario, SM considerará que el Usuario ha aceptado dichas modificaciones y, consecuentemente, estará obligado a cumplir con ellas. En caso de que el Usuario no acepte quedar obligado por las modificaciones realizadas a los Términos y Condiciones, no podrá continuar utilizando la Plataforma o los Servicios ofrecidos por esta.

XXII.- JURISDICCIÓN.

Los presentes Términos y Condiciones, el tratamiento de datos personales y cualquier operación de SM se rige por la legislación mexicana y, para cualquier disputa o controversia que surja como consecuencia de la interpretación, alcances, ejecución y/o cumplimiento de estos, el Usuario se somete expresamente a la jurisdicción y competencia de los Tribunales de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o competencia que, por razón de su domicilio, presente o futuro, nacionalidad, o por cualquier otra causa pudiera corresponderle.

XXIII.- CONSENTIMIENTO POR MEDIOS ELECTRÓNICOS.

El Usuario acepta expresamente manifestar su conformidad y consentimiento con los presentes Términos y Condiciones a través de medios electrónicos, en específico, mediante un Número de Identificación Personal (NIP), el cual tendrá la misma validez y eficacia que la firma autógrafa, de conformidad con lo dispuesto por el artículo 80 del Código de Comercio, en relación con el artículo 1803 del Código Civil Federal.

Asimismo, el Usuario entiende, reconoce y acepta que, para poder tener acceso a los Servicios de la Plataforma, SM podrá solicitarle dicho NIP, a fin de verificar la identidad del Usuario.

Al momento de formar parte de la comunidad de SM, en cualquier calidad, manifiesta haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones, sin que medie algún vicio de la voluntad.